À partir de mises en situation, résoudre des cas simples d'application des lois et des règles d'éthique régissant le monde du travail. Produire les documents de réclamation nécessaires et assurer le suivi des dossiers.

  • Interpréter les demandes des requérantes ou des requérants;
  • Renseigner des requérantes ou des requérants;
  • Rassembler les renseignements à fournir avec des réclamations;
  • Produire des documents de réclamation;
  • Assurer le suivi des dossiers.

Notions générales de droit :

  • Catégories de droit, sources du droit et administration du droit.

Relations de travail :

  • Équité à l'embauche, contrat individuel de travail;
  • Contrat collectif de travail;
  • Éthique au travail.

Législation relative au travail :

  • Droits et libertés de la personne, santé et sécurité au travail et assurance emploi;

Régime québécois d’assurance parentale, congé de compassion.